पीबीएम हॉस्पिटल के दवा वितरण केंद्रों पर मरीजों के परिजनों से होता है दुर्व्यवहार
बीकानेर।पीबीएम में दन्त विभाग में दवा वितरण केंद्रों पर मरीजों के परिजनों के साथ अभद्र व्यवहार की शिकायतें लगातार बढ़ती जा रही हैं। अस्पताल आने वाले लोग बताते हैं कि दवा काउंटर पर स्टाफ द्वारा रूखा व्यवहार, फटकार और अनदेखी की घटनाएँ आम हो गई हैं। इससे मरीजों के परिजनों में रोष पनप रहा है।
परिजनों का कहना है कि पहले से ही बीमार मरीजों को लेकर परेशान होते हैं, ऊपर से दवा वितरण केंद्रों पर बदसलूकी का सामना करना पड़ता है। कई लोगों ने बताया कि कतार में घंटों खड़े रहने के बावजूद स्टाफ उचित तरीके से व्यवहार नहीं करता और कई बार बिना वजह झिड़क भी देता है।
इस मामले में अस्पताल प्रशासन की ओर से अब तक कोई ठोस कार्रवाई सामने नहीं आई है, जबकि शिकायतें लगातार बढ़ रही हैं। लोगों ने मांग की है कि दवा केंद्रों पर स्टाफ की कार्यशैली में सुधार किया जाए, हेल्पडेस्क की व्यवस्था बढ़ाई जाए और अभद्रता करने वालों पर सख्त कार्रवाई की जाए।
परिजन कहते हैं कि इस तरह की घटनाएँ मरीजों और उनके परिवारों के लिए मानसिक तनाव बढ़ाती हैं। वहीं, प्रशासनिक उपेक्षा के चलते असंतोष भी गहराता जा रहा है। स्वास्थ्य विभाग को इस मुद्दे पर गंभीरता से ध्यान देने की जरूरत है।
